Kazanç arttırabilecek stratejik çalışmalar yapan satış danışmanının görev sorumlulukları aşağıdaki gibi sıralanabilir;
- Şirketteki satışı yapılacak ürün ya da hizmetlerin planlamasını yapmak,
- Müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek,
- Müşteri ziyaretleri yaparak onları yenilikler hakkında bilgilendirmek ve varsa şikâyetlerini dinlemek,
- Ürün satışı ve tanıtımı yapmak için diksiyona ve doğru sözcük kullanımına dikkat etmek,
- Müşterinin isteklerini anlayarak yardımcı olmak,
- Satış sonrası ek hizmet sağlamak,
- Müşterilerin doğru ürün satın almasına dikkat etmek,
- Doğru karar alabilmeleri için müşterilere destek olmak,
- Bilgi alışverişi yapmak adına diğer satış sorumluları ile bilgi toplantıları yapmak,
- Alınan siparişlerinin zamanında müşteriye teslim edilmesini sağlamak,
- Müşterilerin ihtiyaç ve memnuniyetlerini belirlemek adına anket yapmak ya da yapılmasını sağlamak,
- Satışları güncel olarak takip etmek ve tespit edilen olumsuzluklar hakkında ilgili yöneticileri bilgilendirmek.
-
